Pomoc se závislostí na hazardu

První kroky

1. Zastavte přísun peněz. Odeberte uložené karty z herních účtů, požádejte banku o blokaci plateb hazardním společnostem, pokud ji nabízí, a nastavte nízké limity plateb kartou.
2. Uzavřete účty. V každém casinu, kde máte účet, požádejte o sebevyloučení — ne jen o pauzu. Nechte si potvrzení e-mailem.
3. Řekněte to někomu. Partnerovi, příteli, lékaři. Hraní se nejhůř zastavuje o samotě a v tajnosti.
4. Obraťte se na odborníky. Na Národní lince vám pomohou udělat plán a doporučí adiktologickou ambulanci nebo poradnu ve vašem okolí. Služby jsou zdarma.
5. Řešte dluhy hned. Pokud máte dluhy, kontaktujte bezplatnou dluhovou poradnu dřív, než si půjčíte na splácení. Nová půjčka problém jen odloží.

Blokace přístupu

Zápis do rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí, zablokuje přístup ke hře u všech provozovatelů s českým povolením. O zápis lze požádat i sami; postup a formulář najdete na webu ministerstva. Zahraniční casina rejstřík nekontrolují, proto k němu přidejte blokovací aplikaci na všech zařízeních (existují i bezplatné) a zablokujte si e-maily a SMS s nabídkami — právě v nich chodí osobní promo kódy, které lákají k návratu.

Když hraje někdo blízký

Nepůjčujte peníze na splácení dluhů z hraní a neplaťte je za něj — ulevíte mu krátkodobě, ale hraní tím prodloužíte. Mluvte o konkrétních věcech, které vidíte (chybějící peníze, čas, nálady), ne o tom, jaký člověk je. Chraňte své finance: oddělte účty a zvažte, ke kterým kartám má přístup. Národní linka pro odvykání poradí i blízkým hráčů a na portálu hazardni-hrani.cz najdete služby určené rodinám.

Jak poznat, že je čas hledat pomoc

Stačí jediný z těchto signálů: hrajete déle nebo za víc peněz, než jste chtěli; zkoušeli jste přestat a nešlo to; kvůli hraní lžete blízkým; půjčujete si na hru. Nemusíte čekat, až problém „bude dost velký“. Čím dřív se ozvete, tím snazší je hraní zastavit.

Co se děje, když zavoláte na linku

Hovor je anonymní — nemusíte uvádět jméno ani místo, odkud voláte. Konzultant se zeptá, co vás trápí a co jste už zkusili, a společně hledáte další krok: může to být plán, jak omezit přístup k penězům, kontakt na nejbližší adiktologickou ambulanci nebo opakované telefonické konzultace. Nikdo vás nebude přesvědčovat k něčemu, na co nejste připravení. Volat můžete i jen proto, abyste si ujasnili, jestli vaše hraní je, nebo není problém.

Finanční první pomoc

• sepište si všechny dluhy — komu, kolik a kdy je splátka; přehled je první krok k dohodě s věřiteli,
• nesplácejte jeden úvěr druhým a vyhýbejte se nebankovním půjčkám,
• obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu — pomůže s rozpočtem, splátkovým kalendářem i s posouzením oddlužení,
• svěřte správu peněz na přechodnou dobu někomu, komu věříte.

Mýty o závislosti na hazardu

„Závislý je jen ten, kdo prohrál všechno.“ Problém začíná dávno předtím — ve chvíli, kdy hraní začne ovlivňovat peníze, vztahy nebo náladu. „Stačí mít silnou vůli.“ Závislost na hazardu je uznávaná porucha a odborná pomoc zvyšuje šanci na úspěch. „Když vyhraju, přestanu.“ Výhra většinou vede k dalšímu hraní, ne ke konci. „Online to není tak vážné.“ Internetové hraní je dostupné nonstop a rychlost her je vyšší než v kamenné herně, takže se problém může rozvinout rychleji.

Návrat po pauze

Chuť hrát se může vrátit i po měsících bez hraní — často ve chvíli, kdy přijde osobní nabídka „jen pro vás“ nebo když se objeví finanční tlak. Není to selhání, ale běžná součást zotavení. Připravte si předem, co v takové chvíli uděláte: komu zavoláte, jak se dostanete k penězům jen se zpožděním, co budete dělat místo hraní. Pokud už k hraní došlo, nečekejte, až se situace zhorší — ozvěte se znovu na lince nebo u svého terapeuta. Každý další pokus o zastavení staví na zkušenostech z těch předchozích.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní doby přebíráme z webů organizací, které linky provozují, a ověřujeme je při každé měsíční kontrole webu. Pokud narazíte na nefunkční kontakt, napište nám na kontakt@pragobuilding.cz — opravíme ho přednostně.